Interventions d'urgence en cas de sinistre
Vous êtes victime d’un dégât d’eau ?
En cas de fuite, d’infiltration ou de refoulement d’égout, appelez-nous sans tarder ! Nous ne vous laisserons pas les pieds dans l’eau ! Nous pouvons vous aider à régler certaines situations par vous-même et vous faire économiser !
Vous êtes victime d’un dégât d’eau ?
Faites appel à notre service d’urgence
Notre spécialité:
diagnostiquer la cause de votre dégât d’eau
Selon le bureau d’assurance du Canada, les dommages par l’eau représentent environ la moitié des montants des réclamations versés en assurance habitation au Québec. Parmi les causes les plus fréquentes de sinistres, on retrouve les infiltrations d’eau et les refoulements d’égout.
Avant d’appeler un plombier, sachez tout d’abord qu’il y a de nombreuses situations que vous pouvez régler vous-même.
Vous vous retrouvez avec une infiltration ou une fuite d’eau ? Laissez-nous vous aider à diagnostiquer la cause. Nous vous guiderons vers la solution la mieux adaptée à votre situation.
Refoulement d’égout
Plusieurs éléments peuvent être en cause. Il se peut que cela soit un problème d’obstruction au niveau de la plomberie de la maison, mais il se peut aussi que le problème soit ailleurs. Par exemple, il pourrait y avoir une infiltration de racines dans la conduite raccordant le bâtiment au réseau d’évacuation, un affaissement au niveau de la conduite ou un refoulement des installations de la ville.
- L’eau ne s’évacue plus normalement des appareils de plomberie (évier, bain, etc.)
- Le retour d’eau se produit par le drain de plancher ou tout appareil de plomberie raccordé au réseau d’évacuation
Vous pensez avoir un problème d’égout ? La première étape de l’intervention sera d’expertiser à l’aide d’une caméra afin de déterminer la localisation de la problématique.
Fuite d’eau au niveau de l’alimentation
À l’intérieur :
- Vous observez une tache d’humidité localisée en plein milieu d’un mur intérieur
- Le matériau placé devant une conduite d’eau gondole, se déforme ou s’effrite
À l’extérieur :
- Vous entendez des sifflements alors qu’aucun appareil de plomberie ne fonctionne
- Vous voyez une infiltration d’eau par la base du mur à proximité de l’endroit où l’alimentation d’eau principale entre à l’intérieur du bâtiment
- L’eau ne s’évacue plus normalement des appareils de plomberie (évier, bain, etc.)
- Le retour d’eau se produit par le drain de plancher ou tout appareil de plomberie raccordé au réseau d’évacuation
Profitez de notre service clé en main, nous nous occupons de tout, du rapport aux assurances à la réparation du bris
Votre problème pourrait se transformer en une réclamation d’assurance ce qui nécessite une technique d’investigation précise afin de déterminer si votre assureur doit intervenir ou non.
Nos nombreuses années d’expériences acquises auprès des assureurs seront alors mises à votre profit ! Drainamat saura vous guider à travers le processus de réclamation de l’ouverture jusqu’à la fermeture de votre dossier.
Drain de fondation (drain français)
Notre expertise nous permet d’inspecter les drains de fondation afin de trouver la cause de son mauvais fonctionnement et de le corriger.
Remplacement de conduites d’égout
Des conduites d’égout défectueuses peuvent occasionner un refoulement d’égout dans votre sous-sol. Nous trouverons la cause et effectuerons les correctifs nécessaires.
Réparation de fissures
Étanchéisation
Questions fréquentes
Si l’évacuation se fait mal localement, qu’au niveau d’un renvoi d’un lavabo de salle de bain ou d’un renvoi d’évier de cuisine, vérifiez si le siphon n’est pas obstrué avant de nous contacter. La plupart des renvois desservant des lavabos sont munis de siphon démontable permettant le nettoyage. L’accumulation de savon de cheveux et de graisse peut finir par boucher un renvoi de baignoire, de douche, de lavabo ou d’évier de cuisine. Un appareil qui met du temps à se vider est le signe d’un bouchon dans le renvoi.
Si le problème est pris à temps, vous serez probablement capable de le régler par vous-même. Démontez le siphon afin de le nettoyer.
Retirez le couvercle sur le drain et vérifiez si des cheveux obstruent le renvoi. S’il n’y a pas d’accumulation de cheveux et que le renvoi s’écoule toujours lentement, vous pouvez utiliser une vrille à déboucher ou encore des produits chimiques en vente dans les quincailleries en respectant les instructions.
Dans l’éventualité où l’eau ne s’évacuerait pas, il faudra expertiser davantage. Dans ce cas, il est préférable de faire appel à un expert.
1- Infiltration de racines dans la conduite raccordant le bâtiment au réseau d’évacuation de la ville.
Solution : nettoyage à l’aide d’un dégorgeoir afin de débloquer la conduite. Évaluer la condition générale de la conduite en effectuant une inspection par caméra.
2- Une section de conduite sous terrains interne ou externe est complètement affaissée.
Solution : remplacer la section problématique par excavation. Nous offrons un service complet d’excavation et de terrassement pour la remise en état du terrain.
3- Un refoulement des installations de la ville.
Solution : lorsque le sinistre se produit, il n’y a rien à faire. En prévention on peut par contre protéger le bâtiment adéquatement avec des dispositifs antiretours selon les normes du code national de plomberie ou selon la réglementation de la ville qui a priorité sur le code de bâtiment.
Dans tous les cas, une inspection par caméra s’avère nécessaire afin de connaître l’état de la conduite, et ce même si la conduite a été débouchée et que l’eau s’évacue normalement. Le problème peut vite revenir.
Diagnostic, excavation, réparation:
nous règlerons le problème une fois pour toutes
Nous sommes là pour vous aider rapidement en cas d’urgence afin de limiter les dégâts qu’un dégât d’eau pourrait causer à votre habitation. Nous avons l’expertise pour inspecter les conduites à l’aide de caméras, faire des travaux d’excavation et corriger définitivement les problèmes.
